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时光崩断我幻想的逻辑

不高尚不纯粹,偶尔装优雅装文艺,算糖不甜,算盐不咸,有点流氓,基本无害。

 
 
 

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《青春的吻痕》、《碎碎念》两个分类是个人无聊闲笔碎语,无本人许可请勿转载、引用,特此声明。 曾经被新概念毒害,现在喜欢张小娴、安意如,崇拜“爱本来就是一件千回百转的事情”!也相信“人生若只如初见,多好”!

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关于网购,我想说  

2011-08-07 12:08:11|  分类: 碎碎念 |  标签: |举报 |字号 订阅

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其实网购,不管卖家服务多好,总会有一些不尽如人意的地方。或者因为卖家某些服务人员当时生理期什么的心情不好影响服务,或者是配货人员当时眼花看错产品发错货物,或者说系统故障导致已经发货很久却出现发货延误的假象,或者是快递人员比较暴力导致产品损毁、遗失、到货延误等,或者说买家太过追求完美觉得实物与理想差距太远而暴跳如雷导致无法正常与售后沟通等等一系列的原因最终产生了一系列的给买家或者卖家的差评。卖家无辜被差评影响产品再销售,买家差评多被报复差评导致难以再消费,这种相互伤害的事故在淘宝上可谓是如数家珍,随处可见。

在电子商务公司实习几近一个月了。看清楚里面太多买卖双方的愉快交易与不愉快交易。愉快的交易当然是值得庆幸的,也是双方都想看到的结果,而不愉快的交易则多是因为买家太过刁蛮、任性、无理取闹最终成功挑战售后美眉的忍耐极限导致,从而做了理所当然地达到了害人害己波及无数无辜百姓的不道德网购行为。

其实,有些产品描述与实际肯定是有些出入的。举个简单的例子,扪心自问,你的艺术照和你本人有差距么?肯定有是吧?!而且是大大的有!再简单地说明星素颜与荧幕形象,有距离么?朋友如果明白了这个道理就不会因为实物与图片描述不相符而导致自己内心伤痛、气血攻心等等一系列内伤的产生。况且大多数商家朋友都是最后有红字标注:图片与实物有一定色彩或因为灯光、拍摄处理等原因产生一些出入,请以实物为准,追求完美者慎拍。可是有些买家就是不信邪,觉得自己人品肯定一流,当然也太信任卖家朋友,觉得一定就是照片、描述一般的美好,所以明知山有虎,偏向虎山行。在大家都考虑慎拍这个词的含量时毅然决然选择拍了,还满心欢喜像个要出格的小媳妇一样春风满怀地等待着美好的降临,再加上确实没有什么心理准备而心理素质又不怎么强悍,最后,犯罪悄然而生。精神损失费谁买单?卖家被差评算是买家的发泄,买家也被授之以桃报之以李,卖家回了个大大的差评,还附带一句此人严重不讲道理不明是非不辨黑白,隐含意思:脑子有问题,各位卖家朋友与之慎交易!

我的网龄不算长,可是打我接触网购开始这短短的不足一个月时间里,发现了许多自视清高、自觉品味高端无敌自以为是十分严重的买家。

就拿汽车坐垫来说,我看到好几个买家说自己是奥迪A几的,宝马啥啥型号的等来拍一些打折到几乎不能置信,明显是店家清仓甩货或者大批量聚划算产品,完了又要抱怨质量太差、物流太慢、客服没有礼貌爱理不理等等。平心而论,聚划算或者低价促销那么便宜的东西能有多好?不说是劣质产品但至少也是一分价钱一分货的就值你给的那么几个钱吧,有些买家却以奥迪、宝马、奔驰的标准来要求,又要体面高档又舍不得花钱;再者促销期间货量那么大,你总得分先后吧?人家守着活动开始时间狂点鼠标抢下最先发货权你能跟人家的用心良苦比么?再说客服,每天要面对五花八门个性的人,又是做活动人人都来问,系统没爆掉就已经很好了,还期待人家多快的速度回复你?最快的打字速度也不过100字左右吧,几十个甚至上百个人问试问你自己你能招架么?你说那是因为人家店客服太少,不知道多请客服,那么你想如果换做你,你愿意请那么多人平时闲着拿工资做活动低利润还要多发一批人工资?这种傻事憨豆都不会干。所以,我认为那些刁钻古怪的网购高手们,不要这么挑肥拣瘦的,世界上没有那么多完美的事情,不要对别人太苛刻,也不要太拿别人的错误或者不是错误的错误来惩罚自己,那样不值,会折寿的。

还有那么网购衣服的,自己身材、体型把握不好还指望人家怎么给你示范如何挑选尺码呢?看着人家模特穿着贼好的心里就痒痒,也不看看模特什么身材什么架构什么体型就头脑发热拍了回头穿不了还哭鼻子冲人家卖家干瞪眼,你说责任在谁?

当然不否认一些码字偏大偏小的情况,跟你平时一贯的码字有出入,你可以申请退换的嘛。就像我给土豆买的衬衣,就是比他平时买的码大很多,卖家很乐意地答应换货,不过最后土豆说不换了,省得麻烦而已。是啊,也许有人说退换很麻烦,那你就去实体店买嘛,又想偷懒等着送货上门,有嫌这嫌那的确实难以招架,换做我是客服我也郁闷。

当然,我们不排除有一些专门用文字游戏忽悠客户捞一时油水的不良商家,这个我们要联合起来不留情地坚决予以打击消灭,但是我觉得我们的希望还是光明的,至少这样的人还是少数,咱们的世界还是有救的。

坦白说,我挺喜欢网购的,实惠又方便,虽然有时候会与心里的有些落差,但是从另一个角度想觉得于忙碌的生活是蛮好的了。

刘苏  2011年8月

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